General Conditions Didiyo DE

Didiyo Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten im Rahmen der Vereinbarung zwischen Ihnen und Didiyo kennen. Sie werden in diesen Geschäftsbedingungen als Kunde bezeichnet.

Artikel 1.          Begriffsbestimmungen

  1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden, in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe die folgenden Bedeutungen:
  • Vertrag: der Vertrag zwischen dem Kunden und Didiyo, der über die Plattform abgeschlossen wurde, und gemäß dem der Kunde Produkte vom Lieferanten kauft.
  • Kunde: die natürliche Person, die eine Bestellung auf der Plattform aufgibt.
  • Didiyo: das private Unternehmen Real Apps B.V., handelnd unter dem Namen Didiyo, mit Sitz und Hauptgeschäftsstelle in 5651 GK Eindhoven, Mispelhoefstraat 21a, E-Mail-Adresse klantenservice@didiyo.com

 

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Didiyo
  • Login-Daten: die Kombination aus dem Benutzernamen und dem Passwort des Kunden für Bestellungen auf der Plattform.
  • Plattform: die Didiyo-Anwendung und andere Tools von Didiyo, mittels derer die Dienstleistung zur Verfügung gestellt wird.
  • Datenschutzerklärung
  • Die Datenschutzerklärung von Didiyo, die auf der Plattform zu finden ist.
  • Produkt: ein Produkt (Lebensmittel, zubereitete Produkte, Getränke und andere Verbraucherprodukte), das vom Lieferanten über die Plattform angeboten wird.
  • Produktsortiment: das Sortiment an Produkten, das ein einzelner Anbieter über die Plattform anbietet.
  • Dienstleistung: die von Didiyo angebotenen Dienstleistungen und Aktivitäten, die darin bestehen, (a) das Produktsortiment zu veröffentlichen; (b) das Zustandekommen von Verträgen zwischen Lieferant und Kunde zu ermöglichen und (c) Bestellungen an den jeweiligen Lieferanten weiterzuleiten.

 

  • Lieferant: ein unabhängiges, mit Didiyo verbundenes Unternehmen, das Produkte verkauft und die Plattform für den Abschluss und die Bezahlung von Verträgen nutzt.

Artikel 2. Geltungsbereich

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die über die Plattform angebotene Dienstleistung.
  2. Didiyo kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern und/oder ergänzen. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Plattform zu finden. Wenn der Kunde mit den geänderten und/oder aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, kann er das Produkt nicht mehr bestellen.

Artikel 3. Angebot und Vertragsabschluss

  1. Ein Angebot auf der Plattform ist stets freibleibend und kann von Didiyo nach erfolgter Bestellung unverzüglich widerrufen werden.
  2. Didiyo ist nicht an offensichtliche Irrtümer und administrative Fehler im Sortiment gebunden.
  3. Didiyo veröffentlicht das Produktsortiment auf der Plattform im Auftrag der Lieferanten, basierend auf den von den Lieferanten bereitgestellten Produktinformationen. Der Lieferant kann in Lebensmitteln Zutaten und Zusatzstoffe verwenden, die möglicherweise Allergien und Unverträglichkeiten auslösen. Wenn ein Kunde auf bestimmte Lebensmittel allergisch reagiert, liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Lieferanten vor der Bestellung telefonisch zu kontaktieren, um aktuelle Allergieinformationen zu erhalten.
  4. Der Vertrag kommt durch Durchlaufen des Bestellvorgangs, was die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet, und anschließendes Anklicken der Schaltfläche {BESTELLEN} zustande. Didiyo bestätigt dann die Bestellung an den Kunden auf elektronischem Weg.

 

  1. Über die Plattform können keine alkoholischen Getränke bestellt werden.

 

Artikel 4. Nutzung und Verfügbarkeit der Plattform

  1. Didiyo garantiert nicht, (a) dass die Informationen auf der Plattform immer richtig, aktuell und vollständig sind und (b) dass die Plattform jederzeit zugänglich ist.
  2. Während des Bestellvorgangs muss der Kunde seine Login-Daten angeben. Wenn der Kunde Login-Daten zur Verfügung stellt, verbürgt sich der Kunde gegenüber Didiyo, dass die Informationen, die er bei der Erstellung seiner Login-Daten angibt, richtig, vollständig und aktuell sind.
  3. Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der Kontakt- und Adressdaten. Der Kunde ist verantwortlich und haftbar für jede Verwendung seiner Login-Daten.
  4. Sobald der Kunde weiß oder den begründeten Verdacht hat, dass Login-Daten in die Hände Unbefugter gelangt sind, muss der Kunde Didiyo informieren, unbeschadet seiner eigenen Verpflichtung, unverzüglich selbst wirksame Maßnahmen zu ergreifen, wie z.B. die Änderung der Login-Daten.
  5. Didiyo behält sich das Recht vor, das Login-Verfahren und/oder die Login-Daten des Kunden zu ändern, wenn Didiyo dies im Interesse des Funktionierens der Plattform für erforderlich hält.

Artikel 5. Preis und Zahlung

  1. Der angegebene Preis des Produkts ist zu dem Zeitpunkt gültig, zu dem er auf der Plattform angezeigt wird.
  2. Die Mehrwertsteuer ist im angegebenen Gesamtpreis enthalten. Etwaige zusätzliche Kosten, wie z.B. Versand- und Zahlungskosten, werden auf der Plattform angezeigt.
  3. Auf der Plattform werden die Zahlungsarten aufgelistet.
  4. Wenn der Kunde nicht fristgerecht bezahlt oder Didiyo den fälligen Betrag vor Ablauf der Zahlungsfrist nicht über das vom Kunden gewählte Zahlungsmittel einziehen kann, gerät der Kunde in Verzug, unabhängig davon, ob Didiyo eine weitere Mahnung versendet.
  5. Der Lieferant hat Didiyo autorisiert, die Online-Zahlung des Kunden im Namen des Lieferanten entgegenzunehmen.

Artikel 6. Zustellung

  1. Zum Zwecke der Information über den Status seiner Bestellung muss der Kunde dem Lieferanten nach Aufgabe der Bestellung telefonisch oder per E-Mail (je nachdem, was im Zuge der Bestellung angegeben wurde) zur Verfügung stehen. Der Kunde muss zum gewählten Zeitpunkt anwesend sein, um die bestellten Produkte in Empfang zu nehmen.
  2. Die auf der Plattform und/oder im Bestellprozess angegebenen Zustellzeiträume sind Richtwerte und stellen keine festen Fristen dar.

Artikel 7. Datenschutz

  1. Beim Besuch der Plattform, bei der Aufgabe einer Bestellung und bei der Angabe von Login-Informationen werden (personenbezogene) Daten an Didiyo übermittelt. Diese (personenbezogenen) Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung [Hyperlink] von Didiyo und den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet.

Artikel 8. Stornierung; Bedenkzeit für nicht verderbliche Waren

  1. Die Stornierung einer Bestellung durch den Kunden ist nur möglich, wenn (a) der Lieferant diese Möglichkeit anbietet und (b) die Stornierung mindestens sechs Stunden vor dem vereinbarten Zustelltermin beim Lieferanten eingeht.
  2. Nur bei nicht verderblichen Produkten (nach Ermessen des Lieferanten) hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, es gilt eine der anderen Ausnahmen in Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Kunde kann dieses Recht nur ausüben, indem er das von Didiyo per E-Mail zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular zusammen mit dem zurückzusendenden Produkt zurücksendet oder dem Lieferanten persönlich übergibt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
  3. Im Falle der Auflösung des Vertrages im Sinne von Absatz 3 ist der Kunde verpflichtet, das gelieferte Produkt, das er nicht wünscht, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Zustellung, zurückzugeben.
  4. Im Falle einer Kündigung erstattet der Lieferant den vom Kunden im Rahmen des Vertrags bereits gezahlten Preis für das zurückgegebene Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Musterformulars.
  5. Bei begründeten Zweifeln an der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktdaten hat Didiyo das Recht, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Lieferanten zu kündigen. Betrügerische Bestellungen werden bei der Polizei angezeigt.

Artikel 9.       Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Produkte oder die Vertragserfüllung müssen dem Lieferanten innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Produkte mitgeteilt werden.
  2. Beschwerden über die Dienstleistung sind innerhalb von zwei Wochen nach Zahlung über das Kontaktformular oder per Post an Didiyo zu richten. Didiyo wird sich bemühen, die Beschwerde innerhalb von drei Wochen zu bearbeiten.
  3. Die Europäische Kommission betreibt eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung. Diese Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Didiyo schließt die Nutzung der alternativen Streitbeilegung im Sinne der Richtlinie 2013/11/EU ausdrücklich aus. Die E-Mail-Adresse von Didiyo lautet klantenservice@didiyo.com

Artikel 10.     Haftung

  1. Didiyo übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für (a) den Inhalt des Produktsortiments und (b) die auf der Plattform veröffentlichten Produktinformationen. Der Lieferant ist für die Qualität der Produkte verantwortlich und haftbar.
  2. Didiyo haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie z.B. entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Verlust von erwarteten Einsparungen und andere ähnliche finanzielle Verluste. Soweit Didiyo haftet, ist diese Haftung auf einen Höchstbetrag von € 100 begrenzt.

Artikel 11.          Verschiedenes

  1. Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht auf Dritte übertragen.
  2. Der Vertrag unterliegt dem niederländischen Recht.

 

Version 20210211